市场研究

一句话定义

市场研究，是降低用户、需求、渠道、替代方案和付费意愿不确定性的实践。

概览

好的研究不是为了显得专业，而是为了改善决策。有用产出是更清楚地知道用户是谁、他们现在怎么做、拿你和谁比较，以及哪里可能真的有分发机会。

原则

• 从一个需要改善的决策开始。
• 区分用户语言和创始人语言。
• 先看已有行为，再问口头偏好。
• 比较替代方案，而不只是直接竞品。
• 把发现转成内容、产品和分发实验。

检查清单

1. 定义目标用户和要做的决策。
2. 收集搜索词、社区讨论、评论、竞品页面和销售记录。
3. 提取重复痛点、期望结果、反对意见和购买触发点。
4. 画出用户已经在选择的替代方案。
5. 把研究转成页面、实验和产品改动。

例子

• 用竞品页面发现缺失的对比内容。
• 用社区讨论发现用户描述问题时真正使用的语言。
• 用销售异议写 FAQ，同时提升搜索可见性。

下一步

补充竞品扫描、用户语言地图和 SEO/GEO 内容 brief 的研究模板。

常见问题